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天津联通推出10010视频客户服务

发布日期:2019-07-16 06:29   来源:未知   阅读:

  5月17日,天津联通推出了10010视频客户服务。5月17日~31日为视频客服体验时间。在此期间,天津联通的本地3G客户如果通过视频呼叫10010客服热线,在等待接通时将可以观看联通3G动感视频广告片;电话接通后整个通线客服代表进行视频通线G客户推送了开通视频客服功能的宣传短信。当天两位视频客服人员共接到70多次客户视频来电,有10余位客户咨询3G相关业务,还有的客户办理了套餐转卡业务。更多的客户来电表现出对视频业务的浓厚兴趣,认为这种“可视化”、“面对面”的语音视频交互服务可以提高彼此的沟通效率,同时能够使3G客户充分体会到使用视频业务的乐趣。